Las TI como armas de modernizacion y fidelizacion del cliente
Fuente: computing.es El estudio ‘El futuro de las comunicaciones con clientes en la banca comercial’ realizado por Xerox en diversos países europeos, incluida España,…
CRM
¿Es posible un mundo sin sucursales bancarias?
Navegando por Internet me encontré con post de Oski Goldfryd, Director de FinancialTech Magazine el cual me parece interesante y quería compartir con ustedes: (Fuente:…
La Web 2.0, clave para el CRM
Las empresas se orientan cada vez más hacia el cliente y nadie duda de que Internet es un aliado perfecto para llevar a cabo lo que viene a llamarse CRM (Customer Relationship…