España: Abanca centra su estrategia en la mejoría del servicio digital

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Somos un banco cliente-céntrico. Mejoraremos y agilizaremos nuestros procesos internos para ofrecerle al cliente un servicio omnicanal, innovador y con altos niveles de calidad”, explicó Juan Carlos Escotet Rodríguez durante el encuentro celebrado en el Auditorio Mar de Vigo. Todo reporteado en el sitio web Gente Digital.

abanca300_1_100Este banco español se puso otro objetivo, el cuál es incrementar sus puntos básicos de cuota del mercado español, todo en torno a los 150 puntos.

Programa Cero Comisiones

ABANCA pondrá en marcha este programa durante el mes de abril. «De forma automática, la entidad eximirá del pago de las comisiones más habituales a un millón de clientes particulares y más de 60.000 autónomos y micropymes. El resto de clientes particulares podrá beneficiarse de la exención de comisiones de forma sencilla y accesible, en función de su vinculación con el banco«.

¿Sabías que ABANCA quiere que en 2017 el 50% de sus clientes utilice con frecuencia la banca digital? 

jtraverso

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Juan Pablo Traverso, Ingeniero Civil Industrial y MBE de la Universidad de Chile.

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