Inteligencia Artificial predictiva para enfocarse en las necesidades del cliente
Ebanking News El cliente ha cambiado. Antes de la llegada de la pandemia, el usuario requería un tipo de atención personalizada, rápida y eficiente; sin embargo, en la…
Clientes
Nicolás Fritis de Ipsos Chile: hay que obsesionarse con el cliente, no con el coronavirus
Vanessa Arenas De un estudio realizado por la empresa de Investigación de Mercado y Consultoría, Ipsos, en el que participaron más de 8 mil entrevistados en América Latina, se…
Los neobancos fintech: nueva tendencia al alza
Fuente: www.madridiario.es Los neobancos fintech, nuevo desafío a la banca tradicional, han venido para quedarse. Con unas previsiones de crecimiento muy optimistas para el…
El futuro de la banca: ¿qué sucederá con las sucursales físicas?
Por: Marcelo Fondacaro, VP Global Sales de VeriTran Para finales de esta década, debido a la disminución de la actividad en las sucursales bancarias, los bancos minoristas…
Como nació Fintual, el primer RoboAdvisor de Chile
Por: Agustín Feuerhake Cuando vino Pedro Pineda a almorzar a la oficina nos tincaba que nos iba a traer algo bueno. Era 2016. Hace poco habíamos fundado Buda.com (ex SurBTC) y…
“Explicando la banca abierta a los consumidores” Educar, no asustar
Por: Zilvinas Bareisis Celent.com empresa de investigación y asesoría dedicada a brindar soporte a instituciones financieras para formular estrategias de negocios y tecnología,…
La banca digital supera a la tradicional en satisfacción
Fuente: www.economiadigital.es La apuesta de la banda tradicional por la digitalización ha dejado, tras de sí, varios cadáveres de la banca online. El banco digital Unoe y…
Los cambios que va a introducir Facebook Messenger para salir del caos en 2018
Fuente: www.lavanguardia.com Facebook potenciará su uso como canal de comunicación entre empresas y clientes, mejorará los videochats y “simplificará masivamente” la…