Bajo uso de herramientas 2.0 de bancos de Colombia

Sólo el 28% de los bancos de Colombia están utilizando alguna herramienta 2.0 para estar comunicados con sus clientes.

El banco con más desarrollo en este sentido es Bancolombia que está utilizando: blogs y Redes Sociales. También hay que destacar al BBVA por la utilización de categorización para que los clientes pueden votar las promociones o beneficios que ofrece  el banco y de esta manera se genera un ranking con las ofertas más atractivas

Estos datos surgen del «benchmarking de sitios bancarios de Colombia y el mundo 2012» realizado por TBI Unit durante abril y mayo de 2012.

Los bancos analizados a nivel de Colombia fueron: Bancolombia, Banco de Bogotá, BBVA, Banco de Occidente, Citibank, Davivienda y Santander.

Para solicitar la propuesta por mail a info@tbiunit.com o llamando a +5411-47768529

Fuente:tbiunit

 

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