Los servicios de valor añadido, proximo paso en el comercio movil
El comercio móvil es un sector en auge, con un amplio margen de crecimiento. La banca, como la española, está liderando los servicios móviles, si bien, para Sybase 365, aún…
Claudio Wipe
La banca móvil evolucionará hacia nuevos servicios CRM
Según la Guía de Comercio Móvil 2011 presentada por Sybase, los servicios bancarios que tradicionalmente se ofrecen por el terminal móvil evolucionarán hacia nuevos servicios…
Más de la mitad de los clientes contentos con sus entidades bancarias
La media global está situada en el 59 por ciento, siendo Estados Unidos y Suiza los países donde se registran los índices más elevados de satisfacción con un 73 por ciento.…
¿Cuáles son los ataques por Internet más amenazantes del 2011?
Según el ranking de ataques en la web entregado por Gemalto, los primeros meses de 2011 han registrado la mayor acumulación histórica de ataques de alta gravedad. Según el…
Co-creación, la unión entre los clientes y las empresas
Desde los inicios del marketing el objetivo ha sido conocer los deseos y necesidades de los clientes para poder crear los productos y servicios a medida para ellos. Para conseguir…
Google lanzaría el jueves un sistema de pago a través del celular
Google lanzará el jueves un sistema de pago a través del celular, en el más reciente intento por ayudar a los consumidores a cancelar en las cajas con sus teléfonos…
Los bancos españoles siguen apostando por la tecnología
Un estudio promovido por Infosys e IDC entre 14 entidades financieras destaca su preocupación por implantar reformas que repercutan en una mejor atención al cliente. A pesar de…
Nueva tecnologia de NCR hace que los depositos en cajeros automaticos sean dos veces mas rapidos
El Módulo de Depósito Escalable de NCR (SDM por sus siglas en inglés) hace que las transacciones de los clientes sean más fáciles con una sola ranura para el efectivo y los…