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Colombia: Internet gana terreno en las operaciones bancarias

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Durante 2012 el sistema financiero colombiano realizó un total de 2.948 millones de operaciones (monetarias y no monetarias), incrementándose en 11% respecto de 2011.

La cantidad de movimientos, manejo o transferencias de dinero realizados por los clientes de las entidades durante el 2012 creció 11% frente al mismo período de 2011 y alcanzó los 2.948 millones de operaciones. 

De acuerdo con la Superintendencia Financiera de Colombia, Internet fue el canal más utilizado durante el año pasado entre las operaciones monetarias y no monetarias, seguido de las transacciones a través de las oficinas y en tercer lugar de cajeros automáticos.A través de internet se realizaron 951 millones de movimientos, a través de las oficinas se realizaron 689 millones y por cajeros automáticos 632 millones.La telefonía móvil continúa siendo la menos utilizadas con 32 millones de transferencias. 

Operaciones Monetarias y No monetarias
Canal 2012
Internet 951.699.440
Oficinas 689.249.358
Cajeros 632.806.561
Datáfonos 328.225.403
Audio Respuesta 101.075.758
ACH 76.231.139
Pagos Automáticos 71.624.290
Corresponsales Bancarios 65.081.129
Telefonía Móvil 32.712.408
Totales                2,948,705,486

Operaciones monetarias

Durante 2012 el sistema financiero colombiano realizó un total de 1.921.687.463 operaciones monetarias, incrementándose en un 9% respecto de 2011.

El monto total de las operaciones realizadas en el sistema financiero colombiano ascendió a $5.411,3 billones, incrementándose en un 6.8% respecto de 2011.

En este segmento continúan liderando las sucursales bancarias como las más utilizadas para llevar a cabo transferencias.

Canal
Oficinas
Cajeros
Datáfonos
Internet
ACH
Pagos Automáticos
Corresponsales Bancarios
Audio Respuesta
Telefonía Móvil

Operaciones no monetarias

En 2012 el sistema financiero colombiano realizó un total de 1.027.018.023 operaciones no monetarias, incrementándose en un 15% respecto de 2011.

Internet es el canal más utilizado en las operaciones no monetarias que son aquellas consultas de saldo realizadas por los clientes de las entidades durante el periodo. 

Canal
Internet
Audio Respuesta
Cajeros automáticos
Oficinas
Telefonía Móvil
Datáfonos
ACH
Pagos Automáticos
Corresponsales Bancarios
Fuente: Dinero.com