Aplicaciones de CRM que puedes implementar en tu Negocio
Las aplicaciones de CRM (Customer relationship management) son herramientas informáticas especialmente diseñadas para la administración de las relaciones con los clientes.…
CRM
ADEXUS ADOPTA NUEVO MODELO DE NEGOCIO COMO SERVICE PROVIDER
El nuevo modelo de negocio, que surge a partir de la firma de este acuerdo, promete innovar los servicios Cloud de ACS que ya se venían entregando y que tradicionalmente estaban…
La banca móvil evolucionará hacia nuevos servicios CRM
Según la Guía de Comercio Móvil 2011 presentada por Sybase, los servicios bancarios que tradicionalmente se ofrecen por el terminal móvil evolucionarán hacia nuevos servicios…
Seguros Banorte de Mexico Implementa Telesoft e-CRM
Se trata del módulo de Customer Care de la suite Telesoft e-CRM. La implementación duró 6 meses. La nueva plataforma ofrece apoyo a un Call Center de 60 posiciones. Inworx…
Call Center+ CRM Solutions: La Tecnologia al Servicio de la Fidelizacion del Cliente
La satisfacción y fidelización del cliente son dos de los objetivos con los que cuenta toda empresa. Sin embargo, la coyuntura actual caracterizada por una situación económica…
Las TI como armas de modernizacion y fidelizacion del cliente
Fuente: computing.es El estudio ‘El futuro de las comunicaciones con clientes en la banca comercial’ realizado por Xerox en diversos países europeos, incluida España,…
¿Es posible un mundo sin sucursales bancarias?
Navegando por Internet me encontré con post de Oski Goldfryd, Director de FinancialTech Magazine el cual me parece interesante y quería compartir con ustedes: (Fuente:…
La Web 2.0, clave para el CRM
Las empresas se orientan cada vez más hacia el cliente y nadie duda de que Internet es un aliado perfecto para llevar a cabo lo que viene a llamarse CRM (Customer Relationship…