Microsoft Lync: ¿Con Nube o sin Nube?
Por Andy Miller – Product Analyst de Level 3 Communications Durante mi infancia, cada vez que oía a mis abuelos decir: “Oh, en nuestra época las cosas eran mucho más…
Columna de opinión
Ciberdefensa: ¿El Eslabón Perdido en la Seguridad de las Naciones?
Por Juliana Salazar – Directora de Ventas para el Sur de Latinoamérica de McAfee Forzada por los cambios tecnológicos, la seguridad de la información enfrenta hoy…
Moverse a la Movilidad: Una Cuestión de Seguridad
Por Pablo García, Gerente de Data Center de Level 3 Chile A diferencia de lo acontecido con otras tendencias tecnológicas, la movilidad ha sido impulsada en muchos casos por los…
Columna de opinión de Enrique Villarroel: Cl@b 2014 : Nuevos paradigmas y referentes para seguir innovando en banca digital
Hace unos días tuve el enorme privilegio de asistir al XIV Congreso Latinoamericano de Automatización Bancaria (CLAB) de la Federación Latinoamericana de Bancos FELABAN, en…
Columna de María Luisa Gutiérrez Ferrer Jefe de Experiencia de Cliente, División Personas BancoEstado: Los 10 mitos sobre Experiencia de Cliente (Parte 2)
6) “La Experiencia es transferible de una industria a otra”: así como en la vida las experiencias que vivimos son intransferibles de cara a nuestros hijos, lo mismo ocurre…
Columna de María Luisa Gutiérrez Ferrer Jefe de Experiencia de Cliente, División Personas BancoEstado: Los 10 mitos sobre Experiencia de Cliente (Parte 1)
Más de alguna vez me han preguntado si la disciplina conocida como “Experiencia de Cliente” es -al final del día- “marketing experiencial”. Como mi mirada dista bastante…
Columna de Ramón Heredia, Director de Digital Bank: Colombia, banca, gobierno y tecnología, el camino de los próximos 4 años
Con el inicio de un nuevo periodo presidencial, Colombia se llena de desafíos para seguir aprovechando estos años de crecimiento. El aumento en la bancarización, las mayores…
Omnicanalidad, a la caza del consumidor empoderado
Por Sebastián Gryngarten, Manager Director de GlobalLogic Latinoamérica Ya sea desde su smartphone, tablet o computador, son cada vez más las personas que se relacionan con…