¿Qué causa la fuga de clientes? Mirada desde la industria de la banca
El fenómeno de la fuga de clientes crece constantemente en todas las industrias y la banca no es la excepción. En el último tiempo, bullados han sido los casos de compañías…
Clientes
Santiago Sinelnicof, Red Hat: Nube híbrida abierta ha permitido mayor innovación en interacción banca-cliente
Por Vanessa Arenas | Digital Trends Desde consultar saldos hasta realizar operaciones Home Banking. La NHA ha permitido colaboración y mayor tecnología para el journey en la…
Innovación digital: Chile en camino hacia la fidelización de los clientes
Por Roberto Carrillo, director de Operaciones y Servicios Gestionados Digitales de CoasinLogicalis La evolución de Chile durante los últimos años con respecto a la creación y…
Cambio de hábitos en la forma de comprar tras la pandemia
Fuente: La Tercera Durante este año el desarrollo y la incorporación de plataformas tecnológicas a la vida diaria ha sido relevante para los consumidores a nivel global. Y…
Desafíos de la transformación digital del retail: comercio unificado
Ebanking News Consumidor 2.0: Los desafíos de la transformación digital en el retail. Ese fue el título de la tercera charla online del Club de Transformación Digital que se…
Inteligencia Artificial predictiva para enfocarse en las necesidades del cliente
Ebanking News El cliente ha cambiado. Antes de la llegada de la pandemia, el usuario requería un tipo de atención personalizada, rápida y eficiente; sin embargo, en la…
Nicolás Fritis de Ipsos Chile: hay que obsesionarse con el cliente, no con el coronavirus
Vanessa Arenas De un estudio realizado por la empresa de Investigación de Mercado y Consultoría, Ipsos, en el que participaron más de 8 mil entrevistados en América Latina, se…
Los neobancos fintech: nueva tendencia al alza
Fuente: www.madridiario.es Los neobancos fintech, nuevo desafío a la banca tradicional, han venido para quedarse. Con unas previsiones de crecimiento muy optimistas para el…