Análisis & Columnas

Hoy en día, lo único seguro es que todo cambia a la velocidad de la luz. Los famosos entornos VUCA —es decir, la volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad— dejaron de ser una teoría aburrida de los libros de administración para transformarse en el día a día que nos toca surfear en las empresas.
La transformación digital de los medios de pago ha sido una de las revoluciones más visibles de los últimos años. Sin embargo, en medio de este avance tecnológico, hay una discusión que comienza a tomar fuerza en distintos países y que Chile no debiera ignorar: la importancia de proteger el derecho al uso del efectivo.
Tu rol te exige vivir en un tiempo distinto al de tus pares. Ellos operan en el presente que hay que defender: metas, cierres de mes, trimestres, indicadores. Tú operas en el futuro que hay que construir. Esa diferencia de temporalidad no es un defecto de tu posición: es su razón de ser.
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Implementar una IA sin reglas es como contratar al profesional con el mejor currículum del mercado, darle las llaves de la oficina el primer día y decirle: "Contesta todos los correos de los clientes, tú sabrás qué decir". Nadie haría eso con un humano; no deberíamos hacerlo con una máquina.
En el mundo de la consultoría, la palabra "Agilidad" se ha manoseado tanto que a veces parece un eslogan vacío. Pero para los que estamos en la "trinchera", metiendo las manos en la masa para que las cosas pasen, sabemos que la Transformación no es una meta donde uno llega y se sienta a descansar. Es un estado de evolución constante que llamamos Agilidad Estratégica.
Un escéptico original es predecible y descontable. Un early adopter quemado es irrefutable, porque tiene algo que el escéptico nunca tendrá: la autoridad moral de haber intentado.
En el nuevo escenario regulatorio chileno, la ciberseguridad debe ser un requisito funcional, transformándose en una capacidad estratégica que requiere plkanificaciópn, anticipación y prevención.