Una solución sin hardware ni apps adicionales
Un problema clásico de las empresas medianas —saber quién entró a trabajar, a qué hora y desde dónde— encontró respuesta en la aplicación de mensajería más usada de la región. Se trata de Qontact, la plataforma argentina de gestión de Recursos Humanos que opera íntegramente por WhatsApp, sin necesidad de instalar hardware, descargar aplicaciones adicionales ni capacitar al personal.
El funcionamiento es simple: el empleado llega a su puesto de trabajo, envía un mensaje por WhatsApp y queda registrada su asistencia. El mismo canal permite firmar recibos de sueldo, solicitar licencias y gestionar el banco de horas.
Quiénes están detrás del proyecto
Qontact fue fundada en 2023 por Federico Viale y Javier Loucim, quienes se conocieron trabajando en Globant. Según explicaron sus creadores, la idea surgió al identificar que las empresas invertían en relojes biométricos y hardware costoso, o destinaban personal administrativo a una tarea rutinaria que podía simplificarse.
La primera versión del producto fue, de hecho, un simple archivo de Excel que enviaban a sus primeros tres clientes. El salto definitivo llegó cuando WhatsApp habilitó el acceso a sus APIs para integraciones externas, lo que permitió desarrollar el bot actual.
Crecimiento y expansión regional
Hoy la compañía cuenta con más de 100 clientes activos y 25.000 usuarios mensuales, y ya opera en Argentina, España, Paraguay, Guatemala, Perú y Panamá, además de haber desembarcado recientemente en Uruguay. En 2025 firmó una alianza con Solutions Tech para escalar en Centroamérica.
En materia de facturación, la startup pasó de unos us25.000en2024aus75.000 en 2025, triplicando sus ingresos locales. Actualmente, el 10% de la facturación proviene del exterior, y la meta de la compañía es duplicar ese porcentaje antes de que termine 2026.
Cómo funciona el modelo de negocio
El esquema de precios tiene dos niveles: el plan Standard arranca en $56.000 mensuales y el plan Enterprise en $126.000, con el valor final ajustado según la cantidad de empleados. La diferencia entre ambos radica en el nivel de personalización: el plan superior incluye reportes a medida, control de novedades, gestión de licencias, ejecutivo de cuenta dedicado y acceso prioritario a nuevas funcionalidades.
Respecto a la privacidad, desde la empresa aclaran que el sistema no realiza seguimiento en tiempo real del empleado: solo utiliza la ubicación que el propio trabajador comparte al momento de fichar.
El desafío de escalar por WhatsApp
Los fundadores sostienen que la clave de su propuesta está en usar el canal que ya forma parte de la rutina de millones de personas. “Lo que la gente no usa, no sirve. Y lo que la gente ya usa, es WhatsApp”, resumió Viale, CEO de la compañía, al referirse a la estrategia de adopción del producto en mercados donde la tecnología para pymes suele llegar tarde y a un costo elevado.
Redactada por: EbankingNews