El aumento de las transacciones digitales durante la temporada alta incrementa el riesgo de ciberdelitos financieros. Sitios web clonados con inteligencia artificial y ofertas engañosas son las principales amenazas.
El impacto de la Inteligencia Artificial en el fraude digital
Santiago, Chile. Junio de 2026. – Las vacaciones representan uno de los períodos de mayor actividad para el turismo y el comercio electrónico. Durante estas semanas, miles de personas reservan alojamientos, compran pasajes y contratan actividades online para aprovechar promociones y asegurar disponibilidad. Sin embargo, este incremento en las transacciones digitales también es aprovechado por ciberdelincuentes que buscan engañar a los consumidores mediante fraudes cada vez más sofisticados.
De acuerdo con el informe global Future of Fraud Forecast 2026 de Experian, compañía global especializada en datos, analítica y prevención de fraude, la inteligencia artificial está facilitando la creación de sitios fraudulentos capaces de replicar con gran precisión páginas legítimas de hoteles, agencias de viaje y plataformas de reservas. Esto permite a los delincuentes crear ofertas falsas cada vez más difíciles de detectar para los usuarios.
Los delincuentes aprovechan la urgencia de los consumidores por encontrar disponibilidad o acceder a descuentos de último minuto. Al respecto, Víctor Nieto, Jefe de Gestión de Productos Software Solutions de Experian Spanish Latam, explica:
“Las vacaciones de invierno son una época de alta demanda para el turismo y las reservas online. Muchas personas buscan asegurar un alojamiento o aprovechar una oferta por tiempo limitado, lo que puede llevarlas a tomar decisiones apresuradas. Los delincuentes conocen ese comportamiento y desarrollan estrategias cada vez más sofisticadas para engañar a los consumidores”.
Las modalidades de estafa más comunes
Según el reporte de Experian, los fraudes asociados a reservas de hospedaje, compra de pasajes y arriendo de propiedades temporales han evolucionado en los últimos años impulsados por nuevas herramientas tecnológicas. Actualmente, las tácticas más recurrentes incluyen:
- Alojamientos inexistentes: Publicación de propiedades que no existen o la duplicación fraudulenta de avisos reales en plataformas digitales y redes sociales.
- Sitios web clonados: Los usuarios son redirigidos a páginas falsas donde entregan información financiera confidencial o realizan pagos que nunca se traducen en una reserva efectiva.
5 recomendaciones de Experian para reservar de forma segura
Para mitigar los riesgos financieros y resguardar la identidad digital de los usuarios, Experian identificó cinco recomendaciones clave para adoptar hábitos de verificación antes de realizar cualquier transacción:
- Verifique la autenticidad del sitio web: Revise cuidadosamente la dirección URL antes de realizar cualquier pago y asegúrese de que el sitio utilice protocolos seguros como “https”.
- Desconfíe de ofertas con precios excesivamente bajos: Si una promoción parece demasiado buena para ser real, compárela con otras alternativas y verifique que los valores sean coherentes con el mercado.
- Evite transferencias directas a desconocidos: Siempre que sea posible, utilice plataformas reconocidas que ofrezcan mecanismos de protección y pasarelas de pago seguras para los consumidores.
- Revise comentarios y reputación del proveedor: Investigue opiniones de otros usuarios y busque información en fuentes independientes antes de concretar una reserva.
- No entregue información sensible innecesaria: Tenga en cuenta que ningún proveedor legítimo solicitará contraseñas bancarias, claves de acceso o códigos de verificación para confirmar una reserva.
“La inteligencia artificial está permitiendo que los fraudes sean cada vez más convincentes y difíciles de detectar. Por eso, antes de reservar un viaje o alojamiento, es fundamental verificar la legitimidad de las ofertas y utilizar plataformas reconocidas. La prevención sigue siendo la mejor herramienta para proteger tanto el dinero como la identidad digital de las personas”, concluye Nieto.
Fuente: Experian