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Wal-Mart reconfigura su portal web para mejorar la compra en línea y competir con Amazon

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La página sugerirá a los clientes más productos que puedan interesarle según su historial de compra, las búsquedas anteriores, la ubicación y el clima local.

wallmartWal-Mart, en un nuevo intento de competir con su competencia Amazon.com, ha reconfigurado su portal de internet para dar una mejor experiencia al cliente en su compra en línea.

Walmart.com lanzará una función que permitirá a su portal web mostrar a los compradores más productos que podrían interesarle en base a sus compras previas.

También individualizará la página principal de acuerdo con factores como la ubicación del cliente, el clima local, las búsquedas anteriores y su historial de compras.

Por ejemplo, si alguien compra una cuna en Walmart.com, el nuevo portal podría recomendar pañales y asientos infantiles para el auto.

Y si alguien que vive en Dallas busca camisetas deportivas, el portal de compras podría sugerir equipo de los Rangers o de los Cowboys.

La personalización es parte de una serie de cambios que la compañía lanzará en los próximos meses. Wal-Mart pretende ahondar en el comercio electrónico, mientras sus tiendas de descuento en Estados Unidos experimentan una caída en las ventas.

Las ventas online de Wal-Mart Stores Inc. se incrementaron 30% a más de US$10.000 millones en su año fiscal que terminó el 31 de enero.

En comparación, la división de descuento de la cadena minorista en Estados Unidos ha tenido cinco trimestres consecutivos de declives en las ventas en tiendas abiertas al menos un año.

Pero las ventas online son sólo una fracción de los US$473.000 millones que Wal-Mart genera en ingresos anuales, y son opacadas por los US$60.900 millones en ventas anuales de Amazon.

Fuente: Emol.