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Los Servicios Financieros y la Media Social

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Los dejamos con esta interesante presentación de Sidneyeve Matrix, Profesora de la Universidad de Queens,  sobre como llevar los servicios financieros a la media social (o redes sociales): sitios como Facebook y Twitter.

Nos habla sobre el contexto actual de las redes sociales, con algunos números interesantes; luego sobre cuales deberían los principales objetivos al sociabilizar los servicios financieros (aquí recomiendda: 1. elevar la marca, 2. humanizar la marca , 3. mejorar la experiencia del consumidor escuchando lo que hablan en las redes sociales y 4. generar prospectos a través del potencial de las redes);  luego habla sobre como construir plataformas optimizadas para las redes sociales y por últimos nos recuerda que nos olvidemos de medir todo, a través de una buena implementación de software de análitica.

Los dejamos con la presentación, por favor dejen sus comentarios!