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E-Commerce: consejos para los compradores chilenos

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En 2013 las ventas online en Chile alcanzaron los 1.600 millones de dólares; para ello las empresas han mejorado sus sistemas y así ofrecer un alto nivel en seguridad en transacciones y procesos logísticos. Especialista entrega recomendaciones para el usuario al momento de comprar.

En Chile durante el año 2013 las ventas online totalizaron 1.600 millones de dólares, esperándose que entre este año 2014 y el próximo se superen los 2.000 millones de dólares, según cifras de la Cámara Chilena de Comercio (CCS). De acuerdo a la entidad, dentro del B2C (business to consumer) el 50% del total de las transacciones corresponde a la venta de bienes, cifra que refleja la evolución de la oferta y la creciente confianza por parte de los consumidores.

Miguel Cisterna_Level 3“Existen una serie de factores que explican el notable crecimiento del e-commerce en Chile, como la consolidación de la masificación de Internet y el desarrollo de una mayor oferta de bienes y servicios con una mejor logística, así como una mayor diversidad en los medios de pago y acceso al crédito”, comenta David Iacobucci, gerente comercial de Level 3 Chile.

El ejecutivo añade que las aprensiones por temas como la seguridad ya no son tan relevantes como en el pasado, debido a que existen mayores garantías tecnológicas por parte de los proveedores, especialmente, en las transacciones de pago.

Comprar Seguro: parte vital de la experiencia

Según el estudio e-commerce 2013? de la consultora financiera Accuracy en 2014, el gasto mundial en e-commerce aumentará un 90% en todo el mundo, la pesquisa también señala que Latinoamérica sería la región que encabece el crecimiento con un 204%, muy por delante de Asia-Pacifico que crecerá un 71% o Europa del Este con 180%. Siguiendo esa línea el informe de ComScore “El futuro digital Chile 2014”, muestra a Chile como el país con mayor alcance que el promedio en América Latina en comercio online.

La tentación por los precios puede hacer que los usuarios tengan más posibilidades de “caer” en situaciones de riesgo. Para evitarlos Miguel Cisterna, especialista en seguridad de Level 3 Chile, da una serie de consejos para prevenir ciber-delitos.

New Faces Team_Level 3– Mientras más software tenga a su disposición (firewall, antivirus, antispam, detección de intrusos, etc.) menor será el riesgo al que se verá expuesto, pero nunca utilice un software ilegal para protegerse.

– Actualice sus claves bancarias, utilizando las que sean simples de recordar, sin considerar su nombre o el de la mascota, fecha de cumpleaños o el clásico 1234. Tampoco las anote en algún documento.

– Nunca envíe contraseñas ni datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias o similares por email. Ninguna entidad seria se los solicitará por ese medio. Y si recibe un mail que parece legítimo y requiera ese tipo de información, no envíe esos datos.

– Sea muy celoso con sus datos personales y evite publicar información sensible, especialmente a través de redes sociales.

– En el caso de realizar compras desde un dispositivo móvil habilite las conexiones inalámbricas solamente cuando usted mismo lo esté utilizando y deshabilítelas tan pronto como termine.

– Prefiera ingresar siempre su contraseña cada vez que inicie la sesión. Nunca habilite las opciones que le permiten mantenerlo en estado “logueado” por mucho tiempo en un sitio.

– Use siempre su computador personal y no realice estas transacciones desde un cibercafé o redes inalámbricas públicas.

– Fíjese en los íconos de certificados de seguridad: suele ser un candado en la barra del navegador o en que la url comience con https.

– Verifique siempre el dominio al cual apunta un link antes de hacer clic o enviar datos a un e-mail.