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American Express busca expandirse en mercados emergentes con servicios móviles y online

 

Según la consultora Juniper Research, los pagos realizados con celulares alcanzarán US$670.000 millones globalmente en 2015.    

American Express Co. analiza actualmente grandes adquisiciones internacionales que lo ayudarán a beneficiarse con la demanda en auge de pagos móviles y comercio online en los mercados emergentes, dijo el vicepresidente ejecutivo David Messenger.

La empresa con sede en Nueva York está considerando acuerdos en regiones en desarrollo como China, e inversiones o compras relacionadas con empresas emergentes más pequeñas de Silicon Valley con tecnología valiosa, dijo Messenger esta semana en una entrevista. El año pasado, American Express acordó adquirir Loyalty Partner, una firma de marketing con clientes principalmente en Alemania, Polonia e India, por US$660 millones.

“No hay que suponer que es la adquisición más grande que podemos hacer”, dijo Messenger, que fue contratado el año pasado para dirigir la nueva unidad de negocios online y móvil en American Express. “Estamos muy activos y las adquisiciones son un componente clave de nuestra estrategia”.

American Express quiere ampliar su base en el mercado cada vez más grande del comercio en Internet y los pagos con dispositivos inalámbricos, en un intento por desafiar a rivales como Visa Inc. y Google Inc., que han anunciado sus propios servicios de transacciones en móviles. Solamente los pagos realizados con teléfonos móviles alcanzarán US$670.000 millones globalmente en 2015, frente a US$240.000 millones este año, segúnla consultora Juniper Research.

En países en desarrollo como India y China, un número cada vez mayor de consumidores está adquiriendo tarjetas de crédito y teléfonos inteligentes. China superará a los Estados Unidos como el mercado más grande de tarjetas de crédito en el mundo en 2020, dijo el año pasado MasterCard Inc.

Los ejecutivos de American Express suponen que los nuevos métodos de pago, como las transacciones realizadas en teléfonos móviles, superarán a las tarjetas de plástico tradicionales en esos países, dijo Daniel Schulman, presidente del grupo de crecimiento empresarial en una reunión de la empresa en agosto.

A American Express le interesa llevar a cabo adquisiciones “focalizadas” de empresas “con activos únicos que complementen nuestras actividades y capacidades”, dijo el máximo responsable ejecutivo Kenneth Chenault en agosto.

Además de Loyalty Partner, el año pasado American Express acordó comprar Accertify Inc., que ayuda a los comerciantes a combatir las transacciones fraudulentas, como las que se producen durante las compras online.

 Loyalty Partner ayuda a las empresas a manejar programas y tarjetas de lealtad y envía boletines por correo directo y correo electrónico. American Express también ha realizado inversiones en empresas más pequeñas. En abril, encabezó una inversión por US$19 millones en Payfone, un proveedor de pagos móviles.

American Express anunció un programa en marzo llamado Serve, una billetera electrónica que permite a los consumidores realizar pagos entre sí y a comerciantes a través de teléfonos y computadoras. El 1 de agosto, Verizon Wireless dijo que integrará Serve a muchos de sus teléfonos móviles y sus tabletas. American Express se propone comercializar el servicio de manera más amplia en los próximos meses, dijo Messenger.

Fuente: La Tercera, Chile.